Conforme a lo dispuesto en el artículo 19 Nº 4 de la Constitución Política de la República de Chile y a las normas pertinentes de la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores, el tratamiento de datos personales que se realiza en el «Sitio Web» de LiveClean se rige por las siguientes condiciones:

Este derecho está contemplado como el Régimen General de Protección de Datos Personales, en el que, además, se señalan los principios y obligaciones que tienen todos aquellos que realicen el tratamiento de datos personales para garantizar la protección del derecho fundamental de habeas data. Además, esta ley está en concordancia con el reglamento internacional GDPR (Reglamento de Protección General de Datos) aplicado en los servicios de aplicaciones software a través de internet.

El Usuario del “Sitio Web”, que interactúe y suministre para el registro digital, sus datos personales, tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar toda la información que se almacene o se recopile en las bases de datos administradas por la empresa LiveClean a través de las funciones de interacción de los Servicios Web publicados.

En tal sentido y para facilitar la comprensión y el cumplimiento de dicha ley, las funcionalidades de servicios digitales que demanden registro de datos al Usuario, le solicitarán antes del almacenamiento de su registro de datos, la lectura, conocimiento y confirmación de aprobación de este documento en señal de “Autorización” otorgada como Usuario titular de los datos suministrados para las relaciones que establece con la empresa LiveClean. Este procedimiento facilitará a los responsables y encargados del tratamiento de datos personales en LiveClean, el cumplimiento de obligaciones específicas frente al manejo de información personal, como son: solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por los titulares para el tratamiento de su información personal y de la información que debe suministrársele a estos, contar con esta política de tratamiento de información personal que debe estar disponible para los titulares y contar con un aviso de privacidad, cuando no sea posible poner a disposición de los titulares directamente, la política de tratamiento.

LiveClean se compromete a la aplicación de Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios que señalan las obligaciones a su cargo, las cuales debe tener en cuenta en todas las actividades que se realicen, en la medida que involucren el tratamiento de datos personales del Usuario. A continuación, se presentan conceptos y términos de referencia que el Usuario debe conocer en esta relación de tratamiento de datos.

  • Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por los titulares para el tratamiento de su información personal y de la información que debe suministrársele a estos,
  • Contar con esta política de tratamiento de información personal que debe estar disponible para los titulares y
  • Contar con un aviso de privacidad, cuando no sea posible poner a disposición de los titulares directamente, la política de tratamiento.
  • Conocer las siguientes preguntas frecuentes y sus respuestas:

¿A quién cederemos sus datos?

LiveClean podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los órganos Judiciales.

¿Qué derechos le asisten como titular de los datos?

Como titular de los datos le asisten los siguientes derechos:

Derecho de acceso. El Usuario tiene derecho a obtener de LiveClean información acerca de si se están tratando datos personales que le conciernan, a acceder a los mismos y a obtener información sobre el tratamiento realizado.

Derecho a obtener una copia de sus datos personales.

Derecho de rectificación. El Usuario tiene derecho a que LiveClean rectifique sus datos personales en el caso de que fueran inexactos o incompletos.

Derecho de supresión. El Usuario tiene derecho a que se proceda a la supresión de los datos cuando estos ya no resulten necesarios para la finalidad para la que fueron proporcionados o cuando concurran el resto de las circunstancias legalmente previstas.

Derecho a la portabilidad. Los USUARIOS tienen derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, siempre y cuando dichos datos incumban exclusivamente al Usuario y hayan sido facilitados por éste.

¿Con que finalidad tratamos sus datos personales?

En LiveClean tratamos la información que nos facilita a través de los distintos formularios o direcciones de contacto expresados en el “Sitio Web” con la finalidad de gestionar el envío de la información que nos solicita o gestionar el alta o suscripción para la recepción de cualquier servicio.

Se informa al Usuario que LiveClean podrá tratar los datos de carácter personal que nos facilite a través de los formularios online, o direcciones de contacto indicadas, para las finalidades que se especifican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:

  • Canalizar las solicitudes de información realizadas a través de los formularios de contacto del “Sitio Web”.
  • Enviar presupuestos solicitados a través de los formularios o direcciones de contacto indicadas en el “Sitio Web”.
  • Envío periódico de newsletter a los usuarios que hayan solicitado el alta en dicho servicio rellenando el formulario dispuesto a tal fin en el “Sitio Web”.
  • Inclusión en los procesos de selección de personal de LiveClean que mejor se adapten a su perfil con respecto a aquellos USUARIOS que nos hayan hecho llegar su currículo a través de los medios indicados en el “Sitio Web”.
  • Gestionar las solicitudes cursadas por los Usuarios para asistir a eventos organizados por LiveClean.

¿Cuál es la legitimación en que basa LiveClean el tratamiento de sus datos?

Basamos nuestra legitimación en la aportación libre y voluntaria del Usuario de sus datos de contacto con objeto de que atendamos cualquiera de las solicitudes indicadas en el apartado anterior.

En cada comunicación que le enviemos, LiveClean le recordará la forma de revocar su consentimiento con efectos desde el momento en que lo ejerza.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio solicitado, así como para atender las posibles responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

Con respecto a las solicitudes de información o presupuestos, conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender sus solicitudes y serán eliminados una vez transcurrido un año desde la última comunicación.

Los datos del Usuario que haya formalizado el alta en algún servicio (newsletter, listas de correo, etc), hasta que se den de baja en los mismos.

¿Cuál es el Glosario de Conceptos y términos?

  • Autorización para el tratamiento de datos personales

Es el consentimiento que da cualquier Usuario para que la empresa o personas responsables del tratamiento de la información, pueda utilizar sus datos personales. Para que esto se pueda hacer, la organización responsable del tratamiento de los datos debe adoptar procedimientos internos para solicitar la autorización al titular, a más tardar en el momento de la recolección de su información. La ley es clara cuando asegura que es necesario “el consentimiento previo, expreso e informado del titular”, es decir, que el dueño de la información apruebe y sepa para qué y cómo se utilizará dicha información.

  • Recolección de datos personales

La recolección de datos personales es el proceso de captura y registro de esos datos y debe tener una finalidad legítima y cierta, es decir, una razón de ser de esa recolección. Además, los datos recolectados deben ser pertinentes y adecuados para alcanzar dicho fin.

  • Información al titular

La empresa solicitante de los datos, debe obtener el consentimiento de los titulares para el tratamiento de su información, quien recolecte datos personales debe informar de manera clara y expresa al titular lo siguiente:

  • El tratamiento al cual serán sometidos los datos personales recolectados y la finalidad de los mismos.
  • Los derechos que tiene el titular de la información.
  • La identificación, dirección física o electrónica y el teléfono de la organización o el responsable del tratamiento de los datos.
  • Aviso de privacidad.

Es la opción de comunicación que brinda la ley para darle a conocer a los titulares de la información, la existencia y las formas de acceder a las políticas de tratamiento de la información y el objetivo de su recolección y uso.

  • Dato personal.

Se trata de cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona determinada, como su nombre o número de identificación, o que puedan hacerla determinable, como sus rasgos físicos.

  • Dato público.

Es uno de los tipos de datos personales existentes. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

  • Dato semiprivado.

Son los datos que no tienen naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo al titular sino a cierto sector o a la sociedad en general. Los datos financieros y crediticios de la actividad comercial o de servicios, son algunos ejemplos.

  • Dato privado.

Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular. Los gustos o preferencias de las personas, por ejemplo, corresponden a un dato privado.

  • Datos sensibles.

Son aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden dar lugar a que lo discriminen, es decir, aquellos que revelan su origen racial o étnico, su orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos, entre otros.

  • Base de Datos.

Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento. En el caso de los datos captados y tratados a través de las funciones software de un sitio web son llamadas Bases de Datos Digitales.